31 de enero de 2025
CASTIGO
El Gobierno bonaerense aplicó una multa millonaria a Flybondi: los motivos
La aerolínea low cost fue sancionada con 300 millones de pesos por infracciones a la Ley de Defensa del Consumidor. Los incumplimientos de la empresa habían generado 2.400 reclamos y denuncias.
El incremento del flujo de pasajeros en la temporada de verano que transcurre dejó expuestas las serias deficiencias de la aerolínea low costa Flybondi.
Por tal motivo, el Ministerio de Producción, Ciencia e Innovación Tecnológica de la Provincia, a través de su Subsecretaría de Desarrollo Comercial y Promoción de Inversiones, dispuso multar a la aerolínea Flybondi por más de 300 millones de pesos, tras haber detectado una “conducta sostenida en perjuicio de los derechos de las y los consumidores bonaerenses”.
De acuerdo con la Provincia, la empresa incurrió y continúa “incurriendo en reiteradas infracciones, como las suspensiones o reprogramaciones de sus vuelos, la dificultad o imposibilidad de comunicarse con la aerolínea para obtener respuestas y la inviabilidad para optar por reprogramaciones o por los reintegros de los tickets o de los gastos generados debido a de las cancelaciones (como gastos de transporte al aeropuerto, pérdida de hoteles, excursiones y paquetes turísticos, entre otros)”.
Otro de los motivos de la sanción es no publicar en su sitio web las condiciones generales y particulares de contratación de los servicios, según lo establecido por la Ley Nacional de Defensa del Consumidor.
“Por tal motivo, desde el Ministerio encabezado por Augusto Costa, se interviene de oficio para garantizar los derechos vulnerados de las y los consumidores, aplicando la multa y exigiéndole a la empresa su adecuación a la ley”, expresó el Gobierno provincial en un comunicado.
Finalmente, recordaron que “Flybondi es una de las 6 empresas más denunciadas en territorio bonaerense. Durante 2024, Defensa de las y los Consumidores de la Provincia recibió más de 2.400 reclamos contra la línea aérea. Por decisión del gobernador Axel Kicillof, la Provincia sí defiende los derechos de la comunidad”.